Vanliga frågor
Allt du kan vilja veta om Don Royals ädelstenar, hantverk och skräddarsydda skapelser.
Är era ädelstenar naturliga?
Ja. Alla ädelstenar som används i Don Royal-smycken är 100% naturligt jordutvunna stenar.
Vi använder inte laboratorieodlade, syntetiska eller glasfyllda stenar. Varje sten väljs individuellt för sin karaktär, djup och naturliga unikhet.
Följer era ädelstenar med certifikat?
Ja. Våra ädelstenar levereras med certifikat från internationellt erkända gemologiska laboratorier som bekräftar äkthet och kvalitet.
Varje smycke inkluderar även en Don Royal Nordic Jewelry-rapport.
Vilka metaller använder ni?
Vi arbetar främst med:
- 14k guld
- 18k guld
- 900 platina
Vårt vitguld är legerat med palladium, vilket skapar en hållbar, hypoallergen metall med en ljus och beständig ton.
Är era smycken handgjorda?
Ja.
Alla Don Royal-smycken är helt handgjorda med traditionella juveltekniker.
Vi använder inga massproduktionsmetoder eller 3D-utskrift. Varje smycke skapas individuellt av erfarna europeiska juvelmästare.
Erbjuder ni skräddarsydda smycken?
Ja.
Vi specialiserar oss på skräddarsydda smycken. Kunder kan samarbeta med oss för att designa ett helt unikt smycke med noggrant utvalda ädelstenar och ädla metaller.
Är era material etiskt anskaffade?
Ja.
Vi arbetar med pålitliga ädelstensleverantörer och certifierade specialister över hela världen. Våra ädelstenar och metaller är anskaffade på ett ansvarsfullt och etiskt sätt.
Vi använder också återvunnet ädelmetall när det är möjligt för att minska miljöpåverkan.
Hur lång tid tar det att skapa ett smycke?
Varje Don Royal-smycke är handgjort och skapas individuellt, därför beror produktionstiden på design, ädelstensval och graden av skräddarsyddhet.
De flesta smycken färdigställs inom 2–6 veckor.
När en kund söker efter en särskilt sällsynt eller specifik ädelsten kan ytterligare tid krävas för att hitta den perfekta stenen. I sådana fall arbetar vi nära kunden och ger en tydlig tidsplan innan skapelseprocessen påbörjas.
Skickar ni internationellt?
Ja.
Vi erbjuder internationell försäkrad frakt för att säkerställa att varje smycke anländer säkert.
Leveranstider varierar beroende på destination.
Kan smycken returneras?
På grund av smyckens och skräddarsytt arbete natur kan returpolicys variera.
Vänligen se vår Återbetalningspolicy eller kontakta oss direkt för hjälp.
Hur kan jag kontakta er?
Du kan kontakta oss via vår Kontakt-sida eller via e-post.
Vi hjälper gärna till med frågor om ädelstenar, design eller skräddarsydda skapelser.
